働きやすい職場づくり【人材育成】

先日から、「働きやすい職場づくり」と題して、雇用管理制度を整えていく【ハード面】と報連相やありがとうを伝えるなどを含めた社内コミュニケーションを行っていく【ソフト面】の二つの視点をお伝えしています。今日は前回から参考資料としている厚生労働省が平成26年にまとめた「働きやすい・働きがいのある職場づくりに関する調査報告書」から【人材育成】に関するアンケート結果をお伝えします。

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「働きやすい・働きがいの意義」とは

ここで、改めて、この報告書についての説明です。
平成26年に厚生労働省が「働きやすい・働きがいのある職場づくり」プロジェクト企画委員会を設置し、中小企業における雇用管理制度等の実施状況. と、「働きやすさ」「働きがい」との関係などを探るため、中小企業の人事担当者や従業員に対するアンケートを実施しその結果をまとめました。それが上記の【働きがいのある職場づくりに関する調査報告書】です。

この報告書の冒頭「働きやすい・働きがいの意義」には、中小企業が今後雇用を創出していくうえでも中核的な担い手となることが期待されているが、しかし採用が難しかったり、人材が定着しないというような課題もあるとしたうえで、魅力ある企業となっていくためには、従業員に「働きやすい・働きがい」があると感じてもらえるように、事業主側がコントロールできる雇用管理も整えながら、職場づくりをする必要があると書いてあります。

この報告書では、さまざまなアンケート結果が示されていますが、【人材育成】という項目を今日はご紹介します

【人材育成】アンケート結果

厚生労働省人材育成 — 厚生労働省働きやすい・働きがいのある職場づくりに関する調査報告書

上記のアンケートでは、アンケートの結果項目を実施している企業と実施していない企業では、「働きがいのある」と答える人の割合が大きく変わっていることを示しています。項目とそれが実施されている場合「働きがいがある」と答えた人の割合は以下の通りです。

自分の希望に応じ、特定のスキルや知識を学べる研修…72.8
上司以外の決められた先輩担当者（メンター）による相談…71.8
計画的なOJT受講とその成果のチェック…69.8
社内の自主的な勉強会やQC活動…68.1
勤務時間内の自主的な外部研修の勤務扱い…68.1
職歴・階層別の研修…66.8
自己啓発・資格取得に対する補助…65.3

報告書では、以下のようにまとめられています

特に「自分の希望に応じ、特定のスキルや知識を学べる研修」を実施されている場合、それらが実施されていない場合と比べ、「働きがいがある」又は「どちらかといえば働きがいがある」と回答する割合が20％ポイント以上高い

上記から、社内で研修が実施されているほうが、働きがいがあると答える人の割合が多いということです。

今回のアンケートで注目したことは2つです。１つ目は、【研修時間は勤務時間内】で行ってほしいという思い、2つ目は、【研修の導入は従業員が「働きがいがある」と感じることに深く関係】しているということです。

仕事に関する研修は業務時間内に

みなさまの企業では、研修は業務時間内に行われていますか？それとも業務時間外の取り扱いでしょうか？私が以前いた職場では、新入社員研修は業務時間内に行われていましたが、社内の全体研修は土曜日の午後に行われていました。そのため社員の一部は、休日の午後に研修のためだけに出社をしている人もいました。そのような社員には「研修出社手当」というように特別手当は出ていましたが、やはり時間外の扱いには変わりはありませんでした。

私は企業研修に伺う立場ですが、やはり研修は勤務時間内に行われるほうが良いのではないかと思っています。アンケートでも4番目に高い項目として書かれています。やはり多くの従業員は時間内に研修を受けたいとお考えでしょう。研修で学ぶことは業務に関係することですし、「受けても受けなくても良い」というような選択式ではなく、ほぼ出席が強制されるものです。それであれば、その時間は勤務時間と変わりがありません。また業務時間内に研修を行うことによって、みなが、少しずつ自分の仕事を調整し、その時間にそろえるように協力し合います。それはとても大切なことです。

研修導入は社員満足に繋がる

企業内で行われる研修を「負担」だと感じる人もいらっしゃると思いますが、研修を実施されることが「働きがいがある」という気持ちに繋がることがアンケート結果から見えてきます。

私は、企業研修に伺っていますが、外部講師を招いた研修は初めてです、と言われる企業さまにも伺うことがあります。その多くの場合、社員のみなさまは「研修を受けることができる」ことを大変楽しみにして待っていてくださっていますし、研修中も非常に集中して聞いてくださっています。研修後には、「面白かった」「これからも研修を導入してほしい」という声が集まり、研修導入をご検討いただいた経営者や人事担当者の皆様が想定されていた以上に満足度が高いことが多くあります。やはりみなさま「学びたい」「もっと良くしたい」と思っておられることが伝わってきます。